이 글에서는 DB손해보험 보험금 청구 7가지 방법을 알아보고, 보험금 청구에 필요한 정보(팩스 번호 우편 이메일 주소 고객 센터 위치)를 확인 해 볼 수 있습니다.
방문 청구
전국 DB손해보험 고객센터에서 보험금 청구 할 수 있습니다.
단, 고객 센터 업무시간은 평일 9시부터(사업단 평일 9시 30분부터) 16시 30분까지입니다. 점심시간(12시-13시)에는 업무가 어려울 수있으며, 원활한 접수를 위해 최소한 마감 1시간 전까지 방문하시는 것이 좋습니다.
또한, 현금수령은 강남고객플라자, 부산고객서비스센터, 대구고객서비스센터, 충청고객서비스센터, 호남고객서비스센터에서만 가능하며, 방문 전 전화로 신청 및 접수 해야 합니다. 현금수령 업무시간은 평일 10시부터 15시까지 입니다.
전국 DB손해보험 고객센터 위치는 아래와 같습니다.
- 강남고객플라자 : 서울 강남구 테헤란로 432 3층 (대치동, DB금융센터)
- 강동사업단 : 서울 강동구 양재대로 1443 10층 강동사업단(길동, 동우빌딩)
- 강북고객서비스센터 : 서울 용산구 후암로 107 번지 2층(동자동, 게이트웨이타워)
- 강서사업단 : 서울 강서구 마곡동로3길 6 마곡 5층 (마곡동, NY타워)
- 남부사업단 : 서울 구로구 시흥대로163길 33 5층 (구로동, 주호타워)
- 북부사업단 : 서울 강북구 도봉로 328 5층 DB손해보험 (번동, 가든타워빌딩)
- 경인고객서비스센터 : 경기 안양시 만안구 안양로 119 , 5층 (안양동, 계양빌딩)
- 구리사업단 : 경기 구리시 경춘로 158 한화생명빌딩 7층 DB손해보험 구리사업단 (교문동)
- 부천부평사업단 : 경기 부천시 신흥로 179 한화생명빌딩 14층 DB손해보험 부천부평사업단 (중동)
- 성남사업단 : 경기 성남시 수정구 성남대로 1182 9층 (수진동, KT빌딩)
- 수원사업단 : 경기 수원시 팔달구 효원로 288 3층 (인계동, 대원콤비프라자)
- 안산사업단 : 경기 안산시 단원구 고잔로 58-6 3층 (고잔동, 오션빌딩)
- 의정부사업단 : 경기 의정부시 둔야로17번길 34 10층 (의정부동, 신도빌딩)
- 일산사업단 : 경기 고양시 일산동구 정발산로42번길 5 한화생명일산사옥 13층 (장항동)
- 평택사업단 : 경기 평택시 비전5로 33 스타타워 8층 평택사업단(비전동)
- 강릉사업단 : 강원 강릉시 율곡로 2846 페이토빌딩 5층(옥천동)
- 원주사업단 : 강원 원주시 서원대로 121-1 3층 원주사업단(단계동, 엠스타빌딩)
- 춘천사업단 : 강원 춘천시 경춘로 2370 6층 한국교직원공제회 (온의동)
- 거제통영사업단 : 경남 거제시 거제중앙로 1893 7층 거제통영사업단 (고현동, 대금산빌딩)
- 진주사업단 : 경남 진주시 강남로 287 3층 (강남동, 영창빌딩)
- 창원사업단 : 경남 창원시 마산회원구 합포로 294-1 1층 DB손해보험 (양덕동)
- 구미사업단 : 경북 구미시 송원동로 5 5층 (송정동, 굿모닝신한금융투자빌딩)
- 안동사업단 : 경북 안동시 경북대로 326 3층(태화동,신성빌딩)
- 포항사업단 : 경북 포항시 북구 중흥로 156 2층 DB손해보험 (죽도동, 산업은행)
- 호남고객서비스센터 : 광주 동구 금남로 157 1층 (금남로5가, 호남본부DB손해보험빌딩)
- 대구고객서비스센터 : 대구 중구 달구벌대로 2058 12층 (남산동, ABL대구(송림)타워)
- 충청고객서비스센터 : 대전 서구 대덕대로 182 , 8층 (둔산동, 오라클빌딩)
- 부산고객서비스센터 : 부산 부산진구 중앙대로 766 18층 (부전동, 동아빌딩)
- 서부산사업단 : 부산 북구 만덕대로 30 7층 (덕천동, 미래빌딩)
- 울산사업단 : 울산 남구 번영로 122 2층 (달동, 청보빌딩)
- 인천사업단 : 인천 남동구 성말로 20 국민연금인천회관 2층 (구월동)
- 목포사업단 : 전남 목포시 석현로 18-2 스타팰리스 2동3층(석현동)
- 순천사업단 : 전남 순천시 조례2길 4 그랜드파크 2층(조례동)
- 군산사업단 : 전북 군산시 문화로 77 4층 (수송동, K타워) 군산사업단
- 전주사업단 : 전북 전주시 완산구 기린대로 213 11층 DB손해보험 (서노송동, 대우빌딩)
- 제주사업단 : 제주 제주시 연북로 17 6층 전문건설회관 DB손해보험 제주사업단 (노형동)
- 서해사업단 : 충남 홍성군 홍북읍 청사로 158 2층(홍북읍, 센트럴타워) 041-359-0800
- 천안사업단 : 충남 아산시 배방읍 고속철대로 55 1층(배방읍)
- 청주사업단 : 충북 청주시 상당구 상당로 127 자연타워빌딩 8층 (북문로2가)
- 충북사업단 : 충북 충주시 번영대로 217 2층 (연수동, MOON빌딩)
이메일 청구
DB손해보험 보험금 청구 이메일로 할 수 있습니다. 단, 이메일 청구 시 청구서류를 사진으로 잘 보이게 찍거나 스캔하여 PDF 등 파일 형태로 준비 해두어야 합니다.
관련글 : DB 보험금 청구서 양식 다운로드, 필요한 서류 알아보기
위에서 알아본 보험금 청구서 및 필요한 서류 파일이 준비 되었다면, DB손해보험 보험금 청구 이메일 주소 DB2017@DBINS.co.kr로 발송하시면 됩니다. 단, 이메일 접수 시 용량 최대 10MB 가능하므로, 용량 초과시 압축하여 발송 해 주세요.
팩스 청구
DB손해보험에는 보험 청구 할 수 있는 공개된 팩스번호가 없습니다. 하지만, 부득이하게 우편, 방문, 모바일, 온라인 등 접수가 불가 할 경우 콜센터에 팩스 번호를 문의해서 알아볼 수 있습니다. DB손해보험 보험금 청구 문의 콜센터 전화번호는 1588-0100이며, 상담가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
우편 청구
DB손해보험 보험금 청구 우편으로 할 수 있습니다. DB손해보험 보험금 청구 우편주소는 (54966) 전북 전주시 완산구 서원로 99 전주우체국 사서함 15호 DB손해보험 사고접수팀으로 보내시면 됩니다. 단, 택배 발송은 불가하며, 가능한 등기우편으로 발송하시는 것이 좋습니다.
홈페이지 청구
DB손해보험 홈페이지에서 보험금 청구 할 수 있습니다. 홈페이지 온라인 청구시 보험금 청구서 및 개인(신용)정보 조회서 등을 준비(출력)하지 않아도 되기 때문에 편리하게 접수할 수 있습니다. 온라인 청구는 DB손해보험 홈페이지에서 아래와 같은 순서로 접수하시면 됩니다.
① DB손해보험 홈페이지>보상>보험금청구 메뉴 순으로 접속 후, 본인인증 및 로그인 합니다.
② 접수대상을 선택합니다. 미성년자(자녀)의 경우 개인정보 입력 후 진행이 가능합니다.
③ 개인(신용)정보 동의 후 다음 버튼을 클릭합니다.
④ 접수유형 (신규접수 또는 추가접수)을 선택하세요.
⑤ 청구사항(계약정보, 사고내용, 보험금지급계좌 등)을 입력합니다.
⑥ 저장해 놓은 사진을 첨부하여 청구서류를 제출합니다.
⑦ 보험금 청구가 완료되었습니다. 접수건은 보상처리 내역에서 조회가 가능합니다.
모바일 앱 청구
DB손해보험 모바일 앱을 설치하여 보험금 청구 할 수 있습니다. DB손해보험 모바일 앱 설치>보상>상해질병보험금청구 메뉴 순으로 접속하시면 됩니다. 보험금 청구 방법은 위에서 알아본 온라인 홈페이지 보험금 청구 방법과 동일합니다.
계약 담당자 청구
만약 보험 계약 담당자의 연락처를 알고 있을 경우 보험금 청구를 부탁할 수 있습니다. 계약 담당자에게 사고 내용과 필요 서류를 보내주면 됩니다. 계약 담당자는 고객으로부터 요청 받은 내용으로 사고 접수 할 수 있습니다.
