휴대폰 소액결제 정책 원인과 소액결제 정책 해결 방법 3가지

이 글에서는 휴대폰 소액결제 정책 원인과 소액결제 정책 해결 방법에 대해서 알아봅니다.

휴대폰 소액결제 란?

소액결제는 신용카드처럼 후불제로 상품 등을 구입할 수 있는 금융서비스입니다. 우리가 온라인으로 물건을 구입할 때 다양한 결제 방법을 선택할 수 있는데, 휴대폰 결제 방법으로 구입하게 되는 경우가 이에 해당합니다.

휴대폰 소액결제 장점
만19세이상 성인 본인명의 휴대전화만 있으면 이용 가능
본인인증 문자 수신 후 인증 번호만 입력하면 간편하게 결제 가능
주민등록번호 기준 최대 월 100만원 한도로 이용 가능

소액결제 이용금액은 다음달 핸드폰 요금과 합산되어 청구됩니다. 핸드폰 요금은 고정지출비 개념으로 미리 예측이 가능하지만, 소액결제의 경우 충동적으로 사용하게 될 경우 초과지출로 이어질 수 있습니다. 만약 핸드폰 요금과 소액결제 이용 대금을 미납 또는 장기 연체하게 될 경우 큰 낭패를 볼 수 있기 때문에 주의해야 합니다.

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소액결제 정책 이란?

누구든 여가시간에 스마트폰을 활용하여 게임을 하거나 영화를 볼 수 있죠. 그럴 때 콘텐츠 이용료를 지불해야 하는데, 카드를 등록하거나 계좌이체하는 것보다 소액결제를 이용하는 것이 더욱 편리합니다. 그런데, 소액결제를 잘 사용하던 중 갑자기 소액결제 정책으로 결제가 불가하다는 메시지가 뜨면서 승인이 거절될 때가 있습니다. 소액결제 정책이란, 핸드폰 결제 시 적용되는 정책을 말하며, 결제대행사 정책상 서비스 이용이 불가한 사유에 해당할 경우 결제가 정상적으로 이루어지지 않습니다.

소액결제 정책 원인 무엇 일까?

대체로 소액결제 서비스 정책은 미납 또는 연체기록으로 발생하는 사례가 가장 많습니다. 또한, 여러대의 휴대전화를 사용하거나, 과도한 금액을 결제하거나, 상품권을 대량 구매하는 고객은 대행사에서 모니터링하는 경우가 있습니다.

이러한 소액결제 정책은 다날, 이니시스, 모빌리언스, 빌게이트 등 결제대행사마다 조금씩 기준이 다릅니다. 어떤 곳은 매우 엄격한 곳도 있고 어떤 곳은 상대적으로 느슨한 경우도 있습니다. 일반적으로 소액결제 정책 원인은 아래와 같습니다.

• 신규개통, 법인명의, 사용중지 휴대폰
• 정액 또는 선불 요금제 사용
• 일부 알뜰폰 통신사
• 만 19세 생일이 지나지 않은 경우
• 소액결제 이용한도 초과
• 휴대전화 요금 미납 또는 연체
• 결제대행사 모니터링 고객
• 상품권, 기프티콘 등 현금성 물품 대량 구입
• 본인명의 휴대전화 여러대 사용
• 신규개통(번호이동포함) 6개월 이하인 경우
• 통신사 휴대폰 결제 이용 미동의 또는 차단
• 미납요금 납부 후 4개월 이내인 경우
• 기타 결제대행사 소액결제 정책 위반

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소액결제 정책 해결 방법은?

소액결제 사용 중 특정 결제대행사에서 막혔다 하더라도 다른 결제대행사를 통해 이용할 수 있습니다. 하지만, 미납이나 연체, 한도초과 등 사유는 정보가 공유되기 때문에 시간이 지나면서 결국 다른 곳도 막히게 될 가능성이 높습니다.

소액결제 정책 해결 방법은 우선, 아래와 같이 고객센터에서 소액결제 정책이 왜 무엇 때문인지 정확하게 원인을 알아보셔야 합니다.

위와 같이 콜센터 또는 홈페이지 등을 통해 원인을 정확하게 파악하고, 그에 맞는 해결 방안을 찾아야 합니다. 물론, 가장 정확한 해결 방법은 해당 결제대행사 고객센터를 통해 답변을 들어보는 것입니다.

하지만, 대행사로부터 해결방법을 확인 했다 하더라도 즉시 해결할 수 없는 사유(예 : 신규가입, 미성년자 등)일 경우 시간을 두고 기다려야 합니다.

그러나, 소액결제 정책은 대체로 미납 또는 연체가 원인인 경우가 많습니다. 만약 연체기간이 3일 이내일 경우 미납금 즉시 납부 하고, 곧바로 소액결제를 이용할 수 있게 됩니다. 단, 한도가 복원되지 않을 수 있으며, 결제 대행사마다 기준이 다를 수 있습니다.

하지만, 연체기간이 3일 이상 2개월 미만일 경우 미납금을 즉시 납부하더라도 곧바로 소액결제를 이용하지 못할 수 있으며, 한도가 기존보다 많이 낮아질 수 있습니다.

소액결제 정책 해결 방법 3가지

이처럼 소액결제 정책 해결 방법은 원인과 대행사 기준에 따라 달라질 수 있으나, 일반적으로, 아래와 같이 3가지 방법을 제시하고 있습니다.

1. 통신요금 미납금 납부 후 3개월 이상 연체 없이 사용하기
2. 기존 사용했던 금액을 모두 납부하고, 3개월 이상 소액결제 미사용
3. 본인명의 여러 대 휴대전화를 정리하고 1대만 사용

소액결제 정책 해결방안에 대해서 알아보았습니다. 결론적으로 소액결제 해결 방법은 위에서 알아본 내용처럼 부적절한 방법으로 활용하지 않고, 미납 또는 연체 없이 사용하는 것입니다.