갤럭시 화면을 터치했을 때 버벅거리거나 먹통이 되는 현상을 경험하신 적 있으신가요? 갤럭시 터치스크린의 오작동과 관련된 증상 대부분은 스스로 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 아래 본문에서 갤럭시 화면터치 안됨 해결 방법 5가지를 알아보세요.
휴대폰 재부팅
시스템 과부하로 인해 갤럭시 화면터치 오작동이 발생할 가능성이 있습니다. 용량이 꽉 찼거나 현재 너무 많은 앱이 실행 중일 경우 주로 발생합니다. 이때 해결방법으로는 휴대폰을 재부팅하는 것입니다. 재부팅 하기 전에 사용하지 않는 앱을 삭제하거나, 앨범 사진을 백업 후 정리해주는 것이 좋습니다.
갤럭시 S10 재부팅
측면 버튼 + 볼륨(하) 버튼 동시에 누르기
갤럭시 노트10 재부팅
측면 버튼 + 볼륨(하) 버튼 동시에 누르기
Z 플립 3, 4 재부팅
측면 버튼 + 볼륨(하) 버튼 동시에 누르기
액정보호필름 점검
갤럭시 화면터치 시 반응이 없는 경우라면, 액정에 부착된 보호필름 같은 액세서리 등으로 인해 터치감도가 영향을 받았을 가능성이 있습니다. 삼성전자에서는 자사에서 인증하지 않은 보호필름에서 종종 이런 오작동이 발생할 수도 있다며, 필름을 제거하고 터치 기능을 다시 한번 확인해 볼 것을 권하고 있습니다. 만약 보호필름 제거 후 화면 터치가 제대로 작동할 경우 해당 제품의 사용을 중지하고, 삼성전자에서 인증한 제품을 사용하시기 바랍니다.
접촉환경 개선
최근 대부분의 스마트폰 터치스크린은 사람의 몸에 있는 정전기를 이용한 정전식 입력방식으로 만들어졌습니다. 때문에 화면을 터치할 때 습한 상태이거나 손가락에 물기가 묻는 상태라면 오작동 가능성이 있습니다. 그 외에도 장갑을 끼고 있다거나, 손이 오염되어 있을 경우, 또는 끝이 뾰족한 물체나 손가락 끝 손톱 같은 것들로 화면을 터치하는 경우에도 화면 터치에 오류가 발생할 수 있습니다.
터치 민감도 설정
갤럭시 화면 터치 시 버퍼링 같은 현상이 나타나거나 터치 감도가 좋지 않다면, 터치 민감도 기능이라는 것을 설정하여 해결해 볼 수 있습니다. 터치 오작동 문제는 화면 보호필름으로 나타나는 경우가 많습니다. 만약 보호필름 부착 이후 화면터치가 둔감해진것 같은 느낌을 받았다면, 휴대폰 설정 메뉴에서 터치민감도 기능을 사용하여 해결 할 수 있습니다.
안드로이드 OS 12
설정→디스플레이→터치 민감도→켜기
안드로이드 OS 11, 10, 9
앱스→설정→디스플레이→터치 민감도 설정
토크백 또는 음성 지원 기능 점검
갤럭시 화면터치 시 인식도 안되고, 터치했을 때 음성안내가 나온다면 토크백(TalkBack) 또는 음성 지원(Voice Assistant) 기능이 설정된 경우일 수 있습니다. 토크백 또는 음성지원을 사용하게 될 경우 화면터치 방식이 달리 적용되기 때문에 오작동이 발생하는 것이라고 합니다.
일반적으로는 사용하고자 하는 앱을 실행하기 위해서는 일반적으로 한 번만 터치하면 되지만, 토크백이나 음성지원 설정 시에는 앱을 한번 누르고 선택한 다음, 두 번 눌러야 실행됩니다. 그리고, 화면 드래그할 때는 두 손가락으로 터치 후 드래그해야 인식이 된다고 해요. 만약, 나도 모르게 토크백 또는 음성 지원 기능이 설정되어 있다면, 이것을 해제하면 됩니다.
갤럭시 토크백 또는 음성 지원 기능 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
안드로이드 OS 13, 12, 11
설정→접근성→TalkBack→사용 안 함
안드로이드 OS 10, 9
설정 →접근성→스크린 리더→Voice Assistant 해제
이상 여기까지 갤럭시 화면터치 안됨으로 고장이 의심되는 경우 스스로 해결방법에 대해서 살펴보았습니다. 만약 본문의 내용에 해당사항이 없을 경우에는 삼성전자 서비스센터(가까운 삼성 as센터 위치찾기)에 방문하여 점검을 받아보는 것이 좋습니다.